Description du poste
Rattaché(e) au Manager de Rayon de son périmètre, il (elle) est en charge d’assurer l’ensemble des activités du secteur du magasin.
Les missions principales seront les suivantes :
Accueillir et Informer les clients :
– Transmettre et garantir l’image de Cora par sa présentation générale
– Orienter le client en fonction de ses besoins
– Conseiller et vendre – Gérer les commandes, les réservations, les colis clients
– Remonter les informations clients à son manager
Assurer la préparation et la remise des commandes clients:
– Organiser la gestion des commandes via l’outil informatique
– Prendre les marchandises correspondantes dans le magasin, les emballer, dans le respect des normes de qualité de préparation
– Ranger dans les bacs de commande dans les zones prévues à cet effet
– Stocker la commande dans le respect de la chaîne du froid
– Veiller à la conformité des colis par rapport à la commande
– Charger la commande dans le véhicule du client
– Signaler des ruptures et/ou des anomalies
Assurer la livraison des commandes à domicile (LAD):
– Organiser et préparer ses livraisons à venir
– Organiser le rangement de ses appareils
– Faire signer les clients et apporter des remarques sur les bons de livraison
– Définir la tournée en fonction des distances
Effectuer l’entretien et le nettoyage de l’espace de vente et/ou de stockage:
– Nettoyer les rayons en linéaire et ranger le poste de travail/les réserves, les machines, les accessoires
– Contribuer au tri des déchets (cartons, plastiques, poubelles…)
Description du profil
– De formation Bac à Bac +2, vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire
– Compétences en relation client